Términos y Condiciones para el Registro de Médicos en Promédica
Última actualización: 21 de Octubre de 2025
El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al registro, uso y permanencia de los médicos y profesionales de la salud (en adelante, “Profesionales”) dentro de la plataforma Promédica.
Al registrarte o mantener un perfil activo, aceptas haber leído, comprendido y aceptado todos los puntos aquí descritos.
1. Objeto
Promédica es una plataforma digital intermediaria que conecta a pacientes con médicos y profesionales de la salud. Promédica no presta servicios médicos ni sustituye la consulta profesional. Su función es facilitar la visibilidad, promoción y contacto entre los Profesionales registrados y los usuarios interesados.
2. Requisitos para el Registro
Para formar parte del directorio de Promédica, el Profesional deberá:
- Proporcionar información verídica, completa y actualizada.
- Contar con cédula profesional vigente emitida por las autoridades competentes.
- Aceptar que Promédica podrá solicitar documentación adicional para validar su identidad y credenciales.
- Mantener actualizados sus datos de contacto, especialidad, horarios y cualquier otro dato visible para los usuarios.
Promédica se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de registro, según sus criterios de calidad y cumplimiento.
3. Responsabilidad del Profesional
El Profesional es único responsable de:
- La información publicada en su perfil.
- La atención médica, diagnósticos, tratamientos y recomendaciones que brinde a los pacientes.
- Cumplir con las normas éticas, legales y sanitarias aplicables en México.
- La relación médico–paciente y los posibles acuerdos económicos o de servicio que establezca fuera de la plataforma.
Promédica no asume responsabilidad alguna por la práctica médica, ni por los resultados o consecuencias derivados de la atención brindada.
4. Uso de la Plataforma
El Profesional se compromete a utilizar la plataforma exclusivamente para fines relacionados con la prestación de servicios médicos o de salud.
Queda estrictamente prohibido:
- Publicar información falsa, engañosa o sin sustento científico.
- Suplantar la identidad de otro profesional.
- Utilizar lenguaje ofensivo o inapropiado en su perfil o comunicaciones.
- Promocionar productos o servicios ajenos a la salud.
Promédica podrá revisar, suspender o eliminar perfiles que incumplan estas normas.
5. Validación de Información
Promédica podrá verificar la información proporcionada por el Profesional a través de fuentes oficiales o documentos solicitados. Sin embargo, Promédica no garantiza la autenticidad total de la información publicada y no asume responsabilidad por errores, omisiones o datos desactualizados del Profesional.
6. Privacidad y Manejo de Datos
Promédica recopila y almacena los datos personales del Profesional conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Dicha información será utilizada únicamente para:
- La creación y gestión del perfil profesional.
- La comunicación con pacientes interesados.
- Fines administrativos y de mejora del servicio.
Promédica implementa medidas de seguridad para proteger la información, pero el Profesional es responsable del contenido que comparte públicamente. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para conocer más detalles.
7. Propiedad del Perfil y Uso de Imagen
Al registrarse, el Profesional autoriza a Promédica a utilizar su nombre, especialidad, fotografía, logotipo y datos de contacto con fines de promoción dentro del ecosistema digital de Promédica (sitio web, redes sociales, campañas informativas o de posicionamiento), siempre respetando su reputación profesional.
8. Suspensión o Cancelación de Cuentas
Promédica podrá suspender o eliminar el perfil de un Profesional cuando:
- Se detecte información falsa o no comprobable.
- Exista una queja formal de un usuario por mala práctica o incumplimiento ético.
- Se incumplan los presentes Términos y Condiciones.
- Se realicen actividades que afecten la reputación o funcionamiento de Promédica.
La suspensión podrá ser temporal o definitiva según la gravedad del caso.
9. Limitación de Responsabilidad
Promédica no garantiza un número específico de citas, consultas, pacientes o ingresos derivados del registro. El uso de la plataforma no crea una relación laboral, de sociedad o representación entre Promédica y el Profesional. Promédica actúa únicamente como intermediario tecnológico.
10. Modificaciones
Promédica podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web, y su continuidad como usuario implicará la aceptación de los cambios.
11. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en la ciudad de Chetumal, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
12. Contacto
Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con el registro, comunícate a:
- 📧 [email protected]
- 🌐 Promedica.mx